После напряженного происшествия на коллективном сеансе Ричард Питт осознает, что не в силах посвящать каждому пациенту целый час – это слишком тяжело для него. Однако работа необходима, ведь хочется и поддерживать других, и обеспечивать себя. Поэтому Питт придумывает совершенно новую модель психотерапии: лаконичные онлайн-сессии через видеосвязь. К своему удивлению, он обнаруживает, что именно этот формат как раз и был востребован многими. Ведь так просто сохранить конфиденциальность и нужное расстояние с терапевтом, связавшись с ним одним кликом, когда возникают тревоги.