Александр Максимов, выдающийся психолог и ведущий переговорщик России, обладает богатым опытом и спас множеством жизней. Его карьера включает работу в экстремальных ситуациях, таких как террористические акты, где он убеждал преступников освободить заложников и предотвращал трагические решения. Со временем Максимов разработал уникальный стиль ведения переговоров. Однако, даже лучшие не застрахованы от ошибок. В прошлом, в процессе переговоров с террористами, захватившими школу, он пережил личную трагедию — потерял дочь. Не в силах справиться с горем и смотреть в глаза семье, Александр покинул жену и сына. Спустя годы судьба вновь сводит его с человеком, ответственным за ту трагедию: оказывается, злоумышленник выжил и теперь предъявляет новый вызов Максимову.